发布日期：2024-10-23 08:09    点击次数：185

西风 发自 凹非寺量子位 | 公众号 QbitAI赌钱赚钱app

刚刚，CEO、董事长纳德拉躬行文牍AI新进展：

连气儿推出10个新的买卖智能体（Agent）。

10个Agent组团出谈，包揽销售、劳动、财务、供应链团队的活，带来业务价值，举例：

销售履历Agent：自动筛选和分析潜在客户，为销售东谈主员锁定最具价值的商机，并提供个性化的客户同样提议。供应商通信Agent：及时监控供应商发达并智能处理延长问题，珍惜供应链中断，让采购团队从浮浅监控中自若出来。客户意图与客户学问照应Agent：结合客户意图分析和照应，在高压的劳动环境中协助客服东谈主员快速反应，同期自动积蓄和推论科罚有盘算推算。

精真金不怕火单的教唆反应到满盈自主Agent皆有，它们将代表个东谈主、团队或职能部门推论和相助业务经由，能完成从加速潜在客户竖立和处理销售订单到自动化供应链等多样任务。

微软暗示，现在已有60%的钞票500强企业正使用Microsoft 365 Copilot来加速业务效果并增强团队才气：

Lumen Technologies瞻望每年将节约5000万好意思元，Honeywell培植的坐蓐力等同于增多了187名全职职工，Finastra则将创意坐蓐时分从七个月贬抑到七周。

就在微软文牍推出Agent前，有听说称Claude也要发布Agent，不错生成点击等操作，罗致你的鼠标。

没成思，此次没被OpenAI狙击，却被微软抢先了。

创建自主Agent功能行将开启公测

微软还文牍，下个月Copilot Studio创建自主Agent的功能将开启公测。

这项功能可招引Microsoft 365 Graph、systems of record、Dataverse 、Fabric等多个数据源，袒护IT撑合手、职工入职到销售劳动等多种场景。

据微软先容，Clifford Chance、麦肯锡、Pets at Home和汤森路透等团队一经在通过创建自主Agent来降本增效：

Pets at Home：利润保护团队的案例整理Agent，瞻望可节约七位数的年度老本。麦肯锡：客户入职Agent，测试披露可使经由时分贬抑90%，减少30%处理责任。汤森路透，构建了一个专科级Agent来加速法律遵法访问责任经由，初步测试披露某些任务不错在一半时安分完成，还能匡助拓展新业务契机。

按职能折柳，一张图展示Copilot的早期影响是这么婶儿的：

除了助力其他团队，微软暗示自家也用Copilot和Agent重塑了各个部门的业务经由，扩大职工的责任遵守。

据先容，其销售团队东谈主均收入培植9.4%，成交数目增多20%；客服团队，案件科罚速率培植12%；市集营销团队，通过一个终点设想用于协助买家的自界说Agent，使Azure.com革新率培植21.5%；东谈主力资源团队，职工自助劳动Agent匡助回应问题的准确率提高了42%。

具体来看一些演示示例。

用户不错在Copilot Studio中为Agent添加学问库，这些数据招引用于撑合手Agent推论其任务，举例客户劳动、数据分析或其他企业功能。

由此Agent不错推论更复杂的任务或提供更定制化的反应。

面对底下这么的客户订单变更申请，Copilot平直可视化采购订单变更对通盘供应链的具体影响，从而援救决策。

底下是一个与客户劳动关联的申请，需处理一个区域性臆造机（VM）故障的案例。

用户不错检讨夺目的问题形色，并提供科罚有盘算推算草案。然后这个处理臆造机故障的科罚有盘算推算就被崇敬纪录在系统的学问库中。

异日不错自动提供给靠近相似问题的用户或劳动东谈主员，以便快速反应和处理近似问题。

底下与销售脚迹追踪关联，Copilot识别并优先处理了20个枢纽脚迹，披清晰热烈的购买意图而况正在积极参与互动，而这些恰是销售东谈主员所需的。

看完展示，临了在安全和数据治理方面，微软暗示提供了全见地保险。

Dynamics 365的Agent严格除名核快慰全、消散和负连累AI准则。

在Copilot Studio构建的Agent包含由竖立者设定的使用轨则、学问库和操作戒指。

通盘招引到Agent的数据源皆受到Copilot Studio严格的安全设施和阻挡，包括数据丢失防护、安全认证契约等。IT照应员不错使用一套竣工的功能来照应这些Agent的使用权限。

除了赶在Claude之前，微软此次也抢在了Salesforce前头。

据了解，好意思国客户关系照应软件劳动提供商Salesforce正策划10月25日全面发布Agentforce，用于销售和劳动策划。

微软的这波操作亦然有点出其不料。

咱即是说，眼看着2024皆快过罢了，不会片刻一下子成了智能体买卖化元年了叭？

参考联接：[1]https://blogs.microsoft.com/blog/2024/10/21/new-autonomous-agents-scale-your-team-like-never-before/[2]https://x.com/satyanadella/status/1848310867709862137?s=46&t=iTysI4vQLQqCNJjSmBODPw[3]https://www.microsoft.com/en-us/worklab/ai-is-already-changing-work-microsoft-included[4]https://x.com/apples_jimmy/status/1847434962049651142?s=46&t=iTysI4vQLQqCNJjSmBODPw

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